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CIS-Customer Service Management CIS-CSM 準備考試的時候學習與考試相關的知識是很有必要的。
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當你選擇ServiceNow CIS-CSM題庫資訊考試時有沒有選擇相關的考試課程？
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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D
QUESTION NO: 2
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 4
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 5
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
Goldmile-Infobiz能夠幫你簡單地通過ServiceNow SAP C_BCWME_2504認證考試。 通過Goldmile-Infobiz你可以獲得最新的關於ServiceNow Salesforce MC-101 認證考試的練習題和答案。 ServiceNow Medical Professional CHFM考試軟體是Goldmile-Infobiz研究過去的真實的考題開發出來的。 在如今時間那麼寶貴的社會裏，我建議您來選擇Goldmile-Infobiz為您提供的短期培訓，你可以花少量的時間和金錢就可以通過您第一次參加的ServiceNow Microsoft PL-400 認證考試。 CIPS L5M1 - 在這個競爭激烈的IT行業中，擁有一些認證證書是可以幫助你步步高升的。
Updated: May 26, 2022