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QUESTION NO: 1
Identify the missing word in the following sentence.
The purpose of the supplier management practice is to ensure that the organization's suppliers and their [?] are managed appropriately to support the seamless provision of quality products and services.
A. costs
B. value
C. performances
D. users
Answer: C
QUESTION NO: 2
In which two situations should the ITIL guiding principles be considered?
1. In every initiative
2. In relationships with all stakeholders
3. Only in specific initiatives where the principle is relevant
4. Only in specific stakeholder relationships where the principle is relevant
A. 1 and 2
B. 1 and 4
C. 2 and 3
D. 3 and 4
Answer: A
QUESTION NO: 3
Which guiding principle helps to ensure that better information is available for decision making?
A. Collaborate and promote visibility
B. Optimize and automate
C. Think and work holistically
D. Keep it simple and practical
Answer: A
QUESTION NO: 4
Which ITIL practice has a purpose that includes reducing the likelihood of incidents?
A. Change control
B. Problem management
C. Continual improvement
D. Service desk
Answer: B
QUESTION NO: 5
Which statement about service desks is CORRECT?
A. The service desk should work in close collaboration with support and development teams
B. The service desk should escalate all technical issues to support and development teams
C. The service desk should remain isolated from technical support teams
D. The service desk should rely on self-service portals instead of escalation to support teams
Answer: A
PCA CSDB - Goldmile-Infobiz就是一個能成就很多IT專業人士夢想的網站。 在Goldmile-Infobiz的網站上你可以免費下載Goldmile-Infobiz為你提供的關於EXIN Microsoft AZ-305 認證考試學習指南和部分練習題及答案作為嘗試。 你正在為了怎樣通過EXIN的Network Appliance NS0-076考試絞盡腦汁嗎？EXIN的Network Appliance NS0-076考試的認證資格是當代眾多IT認證考試中最有價值的資格之一。 選擇Goldmile-Infobiz的產品幫助你的第一次參加的EXIN SAP C-S4CS-2508 認證考試是很划算的。 EXIN的Cisco 300-410認證考試是現在IT領域非常有人氣的考試。
Updated: May 28, 2022