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ITILFNDv4 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which statement about the 'four Ps' of service design is CORRECT?
A. People refers to technology and tools
B. Processes refers to skill and training
C. Products refers to producers and metrics
D. Partners refers to suppliers and vendors
Answer: D
QUESTION NO: 2
What takes place in the "Did we get there?" step of the continual service improvement (CSI) approach?
A. The production of a detailed CSI plan
B. Verifying that improvement targets have been achieved
C. Understanding priorities for improvement
D. An initial baseline assessment
Answer: B
QUESTION NO: 3
Which statement about service desks is CORRECT?
A. The service desk should work in close collaboration with support and development teams
B. The service desk should escalate all technical issues to support and development teams
C. The service desk should remain isolated from technical support teams
D. The service desk should rely on self-service portals instead of escalation to support teams
Answer: A
QUESTION NO: 4
Who is responsible for defining metrics for change management?
A. The continual service improvement manager
B. The change management process owner
C. The change advisory board (CAB)
D. The service owner
Answer: B
QUESTION NO: 5
Which ITIL practice has a purpose that includes reducing the likelihood of incidents?
A. Change control
B. Problem management
C. Continual improvement
D. Service desk
Answer: B
關於EXIN的NAHQ CPHQ考試，你一定不陌生吧。 考生需要深入了解學習我們的Palo Alto Networks NetSec-Analyst考古題，為獲得認證奠定堅實的基礎，您會發現這是真實有效的，全球的IT人員都在使用我們的Palo Alto Networks NetSec-Analyst題庫資料。 Microsoft AI-900-KR - 只要你認真學習了Goldmile-Infobiz的考古題，你就可以輕鬆地通過你想要參加的考試。 作為一名專業的IT人員，如何證明自己的能力，加強自己在公司的地位，獲得EXIN CIPS L4M4認證可以提高你的IT技能，以獲得更好的工作機會。 Cisco 300-535 - 同樣在IT行業工作的你難道沒有感覺到壓力嗎？不管你的學歷有多高都不能代表你的實力。
Updated: May 28, 2022