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ITILFNDv4 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Who is responsible for defining metrics for change management?
A. The continual service improvement manager
B. The change management process owner
C. The change advisory board (CAB)
D. The service owner
Answer: B
QUESTION NO: 2
Which statement about the 'four Ps' of service design is CORRECT?
A. People refers to technology and tools
B. Processes refers to skill and training
C. Products refers to producers and metrics
D. Partners refers to suppliers and vendors
Answer: D
QUESTION NO: 3
What takes place in the "Did we get there?" step of the continual service improvement (CSI) approach?
A. The production of a detailed CSI plan
B. Verifying that improvement targets have been achieved
C. Understanding priorities for improvement
D. An initial baseline assessment
Answer: B
QUESTION NO: 4
Which statement about service desks is CORRECT?
A. The service desk should work in close collaboration with support and development teams
B. The service desk should escalate all technical issues to support and development teams
C. The service desk should remain isolated from technical support teams
D. The service desk should rely on self-service portals instead of escalation to support teams
Answer: A
QUESTION NO: 5
Which ITIL practice has a purpose that includes reducing the likelihood of incidents?
A. Change control
B. Problem management
C. Continual improvement
D. Service desk
Answer: B
Goldmile-Infobiz提供的培訓工具包含關於EXIN Microsoft AZ-900認證考試的學習資料及類比訓練題，更重要的是還會給出跟考試很接近的練習題和答案。 Microsoft AZ-305 - 如果你考試不小心失敗了，我們保證立刻地100%全額退款給您。 很多準備參加EXIN IBM S2000-025 認證考試的考生在網上也許看到了很多網站也線上提供有關EXIN IBM S2000-025 認證考試的資源。 Goldmile-Infobiz的培訓課程是Goldmile-Infobiz的專家團隊利用自己的知識和經驗為EXIN Google Professional-Data-Engineer 認證考試而研究出來的。 Salesforce Identity-and-Access-Management-Architect - 如果你考試失敗，我們會全額退款給你。
Updated: May 28, 2022