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ITILFNDv4 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which statement about service desks is CORRECT?
A. The service desk should work in close collaboration with support and development teams
B. The service desk should escalate all technical issues to support and development teams
C. The service desk should remain isolated from technical support teams
D. The service desk should rely on self-service portals instead of escalation to support teams
Answer: A
QUESTION NO: 2
What takes place in the "Did we get there?" step of the continual service improvement (CSI) approach?
A. The production of a detailed CSI plan
B. Verifying that improvement targets have been achieved
C. Understanding priorities for improvement
D. An initial baseline assessment
Answer: B
QUESTION NO: 3
Which ITIL practice has a purpose that includes reducing the likelihood of incidents?
A. Change control
B. Problem management
C. Continual improvement
D. Service desk
Answer: B
QUESTION NO: 4
In which two situations should the ITIL guiding principles be considered?
1. In every initiative
2. In relationships with all stakeholders
3. Only in specific initiatives where the principle is relevant
4. Only in specific stakeholder relationships where the principle is relevant
A. 1 and 2
B. 1 and 4
C. 2 and 3
D. 3 and 4
Answer: A
QUESTION NO: 5
Which statement about the 'four Ps' of service design is CORRECT?
A. People refers to technology and tools
B. Processes refers to skill and training
C. Products refers to producers and metrics
D. Partners refers to suppliers and vendors
Answer: D
APICS CSCP - EXIN的認證考試資格是很重要的資格，因此參加EXIN考試的人變得越來越多了。 VMware 250-613 - 如今在IT業裏面臨著激烈的競爭，你會感到力不從心，這是必然的。 IBM C1000-201 - Goldmile-Infobiz就是你最好的選擇。 經過相關的研究材料證明，通過EXIN的Huawei H19-338-ENU考試認證是非常困難的，不過不要害怕，我們Goldmile-Infobiz擁有經驗豐富的IT專業人士的專家，經過多年艱苦的工作，我們Goldmile-Infobiz已經編譯好最先進的EXIN的Huawei H19-338-ENU考試認證培訓資料，其中包括試題及答案，因此我們Goldmile-Infobiz是你通過這次考試的最佳資源網站。 最新版的EXIN Genesys GCP-GCX題庫能幫助你通過考試，獲得證書，實現夢想，它被眾多考生實踐并證明，Genesys GCP-GCX是最好的IT認證學習資料。
Updated: May 28, 2022