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ITILFND_V4 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which ITIL practice has a purpose that includes reducing the likelihood of incidents?
A. Change control
B. Problem management
C. Continual improvement
D. Service desk
Answer: B
QUESTION NO: 2
Which statement about service desks is CORRECT?
A. The service desk should work in close collaboration with support and development teams
B. The service desk should escalate all technical issues to support and development teams
C. The service desk should remain isolated from technical support teams
D. The service desk should rely on self-service portals instead of escalation to support teams
Answer: A
QUESTION NO: 3
In which two situations should the ITIL guiding principles be considered?
1. In every initiative
2. In relationships with all stakeholders
3. Only in specific initiatives where the principle is relevant
4. Only in specific stakeholder relationships where the principle is relevant
A. 1 and 2
B. 1 and 4
C. 2 and 3
D. 3 and 4
Answer: A
QUESTION NO: 4
What takes place in the "Did we get there?" step of the continual service improvement (CSI) approach?
A. The production of a detailed CSI plan
B. Verifying that improvement targets have been achieved
C. Understanding priorities for improvement
D. An initial baseline assessment
Answer: B
QUESTION NO: 5
Identify the missing word in the following sentence.
The purpose of the supplier management practice is to ensure that the organization's suppliers and their [?] are managed appropriately to support the seamless provision of quality products and services.
A. costs
B. value
C. performances
D. users
Answer: C
Microsoft AI-102 - 敢於追求，才是精彩的人生，如果有一天你坐在搖晃的椅子上，回憶起自己的往事，會發出會心的一笑，那麼你的人生是成功的。 Goldmile-Infobiz是個很好的為EXIN Microsoft SC-401 認證考試提供方便的網站。 而且，每天都忙於工作的你恐怕沒有那麼多時間來準備考試吧？那麼試一下Goldmile-Infobiz的SAP C_BCBTM_2502考古題吧。 Goldmile-Infobiz的產品是對EXIN SAP C-BCHCM-2502 認證考試提供針對性培訓的，能讓你短時間內補充大量的IT方面的專業知識，讓你為EXIN SAP C-BCHCM-2502 認證考試做好充分的準備。 Oracle 1z1-809-KR - 利用這兩個版本的考古題，考生可以更輕鬆地準備考試。
Updated: May 28, 2022