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CIS-Customer Service Management CIS-CSM In der so bestechender Ära der IT-Branche im 21.
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ServiceNow CIS-CSM Fragenkatalog - Wenn Sie wie ich einen IT-Traum haben.
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Und Sie werden eine glänzende Karriere haben. Im wirklichen Leben muss jede große Karriere mit dem Selbstbewusstsein anfangen.
CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 2
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 3
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D
QUESTION NO: 4
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 5
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
Die Microsoft AZ-305-Prüfung ist ein neuer Wendepunkt in der IT-Branche. Microsoft AI-900 - Nachdem Sie probiert haben, werden Sie bestimmt diesen Schritt machen. Microsoft AZ-305 - Heutzutage, wo IT-Branche schnell entwickelt ist, müssen wir die IT-Fachleuten mit anderen Augen sehen. Die Vollständigkeit und Autorität der Test-Bank, Vielfältigkeit der Versionen von Unterlagen---- Es gibt 3 Versionen, nämlich PDF, Online Test Engine und Practice Testing Engine, und auch die kostenlose Demo und einjährige Aktualisierung der ServiceNow CheckPoint 156-315.82 Software, alles enthält unsere herzlichste Anstrengungen! Cisco 200-901 - Hingegen repräsentieren wir sie in einer fachlichen und kreativen Weise werden wir die besten Effekte erzielen.
Updated: May 26, 2022