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ServiceNow CIS-CSM Testfagen - Es ist ratsam, Goldmile-Infobiz zu wählen.
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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
QUESTION NO: 2
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 4
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
SAP C-ARCON-2508 - Sie können teilweise im Internet die Prüfungsfragen und Antworten von Goldmile-Infobiz als Probe umsonst herunterladen. IAPP CIPP-E - Wenn Sie die Produkte von Goldmile-Infobiz kaufen, werden wir mit äußerster Kraft Ihnen helfen, die Zertifizierungsprüfung zu bstehen. Huawei H19-484_V1.0 - Vor der Prüfung können Sie die zielgerichteten Fragen und Antworten benutzen, werden Sie in kurz Zeit große Fortschritte machen. AACE International AACE-PSP - Wenn Sie Goldmile-Infobiz wählen, können Sie viel Zeit und Energie ersparen und zwar die Prüfung erfolgreich bestehen. Es erfordert umfangreiche Fachkenntnisse und Erfahrungen, weil die ServiceNow Microsoft PL-600 Zertifizierungsprüfung sowieso eine autoritäre Prüfung, die das Niveau der IT-Fachkenntnissen überprüft.
Updated: May 26, 2022