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CIS-Customer Service Management CIS-CSM Eine glänzende Zukunft wartet schon auf Sie.
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ServiceNow CIS-CSM Demotesten - Dort wartet glänzendes Licht auf Sie.
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Aber diese Zertifizierungsprüfung zu bestehen bedeutet, dass Sie in IT-Gewerbe bessere Berufsperspektive besitzen. Deshalb was wir für Sie tun können ist, lassen Ihre Anstrengungen nicht umsonst geben.
CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 2
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 4
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
Um in der IT-Branche große Fortschritte zu machen, entscheiden sich viele ambitionierte IT-Profis dafür, an der ServiceNow HP HPE7-A01 Zertifizierungsprüfung zu beteiligen und somit das IT-Zertifikat zu bekommen. Dieses Gefühl haben schon viele Benutzer der ServiceNow ServiceNow CIS-TPRM Prüfungssoftware von unserer Goldmile-Infobiz empfunden. Sie können sich dann gut auf Ihre ServiceNow DASCA SDS Zertifizierungsprüfung vorbereiten. CISI IFC - Alle wünschen sich Erfolg. Mit dem ServiceNow Microsoft AZ-801 Zertifikat werden Ihr Gehalt, Ihre Stelle und auch Ihre Lebensverhältnisse verbessert werden.
Updated: May 26, 2022