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ServiceNow CIS-CSM Prüfungsvorbereitung - Dann lassen wir Goldmile-Infobiz Ihnen helfen!
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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D
QUESTION NO: 2
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 4
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 5
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
HP HPE0-J68-KR - Wenn Sie Goldmile-Infobiz, können Sie Erfolg erzielen. Vielleicht ist die ServiceNow AACE International AACE-PSP Zertifizierungsprüfung ein Sprungbrett, um im IT-Bereich befördert zu werden. Huawei H21-287_V1.0 - Eine schlechte Situation kann die Aufrichtigkeit eines Menschen zeigen. Um die ServiceNow PRINCE2 PR2F-Deutsch Zertifizierungsprüfung zu bestehen, wählen Sie doch unseren Goldmile-Infobiz. MSSC CLT - Wenn man einen starken Willrn haben, ist Erfolg ganz leicht zu erlangen.
Updated: May 26, 2022