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Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 So ist diese Prüfung immer wichtiger geworden.
Die Kandidaten brauchen an dem 20-tündigen Kurs teilnehmen, dann können sie neue Kenntnisse beherrschen und ihre ursprüngliches Wissen konsolidieren und auch die Salesforce CRT-261 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant Prüfungsfragen Zertifizierungsprüfung leichter als diejenigen, die viel Zeit und Energie auf die Prüfung verwendet, bestehen. Wenn Sie Ihre Position in der konkurrenzfähigen Gesellschaft durch die Salesforce CRT-261 Schulungsangebot Zertifizierungsprüfung festigen und Ihre fachliche Fähigkeiten verbessern wollen, müssen Sie gute Fachkenntnisse besitzen und sich viel Mühe für die Prüfung geben. Aber es ist nicht so einfach, die Salesforce CRT-261 Schulungsangebot Zertifizierungsprüfung zu bestehen.
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Salesforce CRT-261 Prüfungsfragen - Sicher.
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CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which technology will allow a client to enable ideas on a public website? There are two correct answers.
A. Force.com Web Services API
B. Force.com Sites
C. Customer portalPartner portal
D. Self-service portal
E. Partner portal
Answer: A,B
QUESTION NO: 2
A Contact Center Manager is implementing a new customer care program and wants to specifically measure customer loyalty.
Which three measures satisfy this requirement? Choose 3 answers
A. Net promoter Score
B. Customer Purchase History
C. Customer Support Requests
D. Service Level Agreement
E. customer satisfaction Survey
Answer: A,B,E
QUESTION NO: 3
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
B. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
C. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
D. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
Answer: B,D
QUESTION NO: 4
Universal Containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method for case creation must allow for 4000-5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the Consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-Case
B. Web-to-Case forms
C. Standard Email-to-Case
D. Omni-Channel routing
Answer: C
QUESTION NO: 5
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C
So ist die Salesforce Linux Foundation PCA Zertifizierungsprüfung eine beliebte Prüfung. Wir Goldmile-Infobiz auszuwählen bedeutet, dass Sie ein einfacher Weg zum Erfolg bei der Salesforce Salesforce Sales-101 Prüfung wählen! PMI CAPM - Nach dem Benutzen, meine ich, werden Sie mit unseren Produkten zufieden. Wenn Sie in einer kurzen Zeit diese wichtige Salesforce Amazon AWS-Developer Prüfung bestehen möchten, brauchen Sie unsere die Prüfungssoftware von uns Goldmile-Infobiz als Ihr bester Helfer für die Prüfungsvorbereitung. Amazon AWS-Certified-Developer-Associate - Solange Sie unsere Prüfungsfragen und Antworten verwenden, garantieren wir Ihnen, dass Sie zum ersten Mal die Prüfung leiche bestehen können.
Updated: May 28, 2022