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Salesforce Service Cloud Consultant Service-Cloud-Consultant Sie sollen auch nie an Ihrer Fähigkeit zweifeln.
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Salesforce Service-Cloud-Consultant Buch - Lassen Sie getrost benutzen!
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Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C
QUESTION NO: 2
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A
QUESTION NO: 3
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A
QUESTION NO: 4
Universal containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method case creation must allow for 4000 - 5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-case
B. Omni channel routing
C. Web to case forms
D. Standard email to case
Answer: A
QUESTION NO: 5
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C
Mit professionelle Salesforce Cisco 350-901 Prüfungssoftware und der nach wie vor freundliche Kundendienst hoffen wir, dass Sie sich keine Sorge machen. Huawei H25-621_V1.0 - In unserem Goldmile-Infobiz gibt es viele IT-Fachleute. Weil uns zu finden bedeutet, dass Sie schon die Schlüssel zur Prüfungszertifizierung der Salesforce Fortinet NSE4_FGT_AD-7.6 gefunden haben. Wenn Sie alle unsere Prüfungsfragen und Antworten herunterladen, geben wir Ihnen eine 100%-Pass-Garantie, dass Sie die Salesforce Cisco 350-401 Zertifizierungsprüfung nur einmal mit einer hohen Note bestehen können. Die Zertifizierung der Salesforce Microsoft MS-700-KR zu erwerben bedeutet mehr Möglichkeiten in der IT-Branche.
Updated: May 28, 2022