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QUESTION NO: 1
Universal Containers, a new Salesforce customer, needs its millions of consumers to have public access to Knowledge on its corporate website. The consumers also need the ability to login to create, update, and read historical cases.
Which product and license type would meet all of these requirements?
A. Force.com Sites and High-Volume Customer Portal
B. Force.com Sites with Knowledge and Email-to-Case
C. Visualforce and Self-Service Portal
D. Force.com Sites with Knowledge and Web-to-Case
Answer: A
QUESTION NO: 2
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C
QUESTION NO: 3
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A
QUESTION NO: 4
Universal Containers (UC) is currently live with Sales Cloud and in the process of implementing Service Cloud. UC wants to create a sandbox to test its Service Cloud implementation with real Sales Cloud data.
Which three Sandbox types can be used to accomplish this?
A. Full Sandbox
B. Partial Copy Sandbox
C. Administrator Sandbox
D. Developer Pro Sandbox
Answer: A,B,D
QUESTION NO: 5
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C
Die Salesforce ACFE CFE-Financial-Transactions-and-Fraud-Schemes Zertifizierungsprüfung ist eine der wertvollsten zeitgenössischen Zertifizierungsprüfung. Die Prüfungen zur Salesforce Autodesk RVT_ELEC_01101 Zertifizierungsprüfung von Goldmile-Infobiz werden von der Praxis überprüft. Wenn Sie die Produkte von Goldmile-Infobiz für Ihre Salesforce Microsoft SC-200 Zertifizierungsprüfung benutzen, versprechen wir Ihnen, die Prüfung 100% zu bestehen. Microsoft AI-102-KR - Wählen Sie Goldmile-Infobiz und es kann Ihnen helfen, die Prüfung zu bestehen. Microsoft GH-300 - Sie werden sicher Ihren Freuden nach dem Kauf unserer Produkte Goldmile-Infobiz empfehlen.
Updated: May 28, 2022