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Salesforce Service Cloud Consultant Service-Cloud-Consultant Sie haben einen großen Traum.
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Salesforce Service-Cloud-Consultant Vorbereitung - Sie brauchen auch nicht am Kurs teilzunehmen.
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Vielleicht durch die Salesforce Service-Cloud-Consultant Vorbereitung Zertifizierungsprüfung können Sie Ihnen der IT-Branche vorstellen. Aber man braucht nicht unbedingt viel Zeit und Energie, die Fachkenntnisse kennen zu lernen.
Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C
QUESTION NO: 2
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A
QUESTION NO: 3
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A
QUESTION NO: 4
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C
QUESTION NO: 5
Universal containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method case creation must allow for 4000 - 5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-case
B. Omni channel routing
C. Web to case forms
D. Standard email to case
Answer: A
Amazon SAP-C02 - Aber für die Prüfung braucht man viel Zeit unf Energie, um die Fachkenntnisse gut zu lernen. The Open Group OGEA-101 - Aber der Gott ist mit nichts zufrieden. Microsoft AZ-305 - Im vergleich zu anderen Websites ist Goldmile-Infobiz immer noch der Best-Seller auf dem Market. Obwohl wir eine volle Rückerstattung für die Verlust des Tests versprechen, bestehen fast alle Kunde Salesforce Adobe AD0-E136, die unsere Produkte benutzen. Microsoft MB-280 - Sie können die nächste Prüfung sicher bestehen und die besten Ressourcen mit der Marktkohärenz und zuverlässiger Garantie bekommen
Updated: May 28, 2022