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ITIL ITIL-4-Foundation-Deutsch Trainingsunterlagen - Viel glück!
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ITIL-4-Foundation-Deutsch PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Was ist der Zweck des Service Level Managements?
A. Um Aktivitäten zu erhalten / aufzubauen, die sicherstellen, dass die Servicekomponenten verfügbar sind, wann und wo sie benötigt werden und den vereinbarten Spezifikationen entsprechen.
B. Sicherstellen, dass alle aktuellen und geplanten IT-Services den vereinbarten erreichbaren Zielen entsprechen.
C. Aufbau und Pflege der Verbindungen zwischen der Organisation und ihren
Interessengruppen auf strategischer und taktischer Ebene.
D. Um Verbesserungsideen von der Identifizierung bis zur endgültigen Maßnahme zu verfolgen und zu verwalten, verwenden Unternehmen eine Datenbank oder ein strukturiertes
Dokument, das als kontinuierliches Verbesserungsregister (CIR) bezeichnet wird.
Answer: B
QUESTION NO: 2
Welche ZWEI Aussagen zur 'Service Request Management'-Praxis sind RICHTIG?
1. Serviceanfragen sind Teil der normalen Servicebereitstellung
2. Reklamationen können als Serviceanfragen behandelt werden
3. Serviceanfragen resultieren aus einem Servicefehler
QUESTION NO: 3
Normale Änderungen sollten als Serviceanfragen behandelt werden
A. 3 und 4
B. 2 und 3
C. 1 und 4
D. 1 und 2
Answer: D
4. Welche Kostenaufstellung ist RICHTIG?
A. Vom Verbraucher entfernte Kosten sind Teil des Dienstleistungsverbrauchs
B. Kosten, die dem Verbraucher auferlegt werden, sind Kosten des Dienstprogramms
C. Vom Verbraucher entfernte Kosten sind Teil des Wertversprechens
D. Kosten, die dem Verbraucher auferlegt werden, sind Kosten der Servicegarantie
Answer: C
QUESTION NO: 4
Welches ITIL-Leitprinzip empfiehlt, vorhandene Services, Prozesse und Tools bei der
Verbesserung zu verwenden?
Dienstleistungen?
A. Mit Feedback iterativ fortfahren
B. Keep ist einfach und praktisch
C. Beginnen Sie, wo Sie sind
D. Konzentrieren Sie sich auf den Wert
Answer: C
QUESTION NO: 5
Welches Leitprinzip beschreibt, wie wichtig es ist, etwas zu tun, anstatt lange Zeit damit zu verbringen, verschiedene Optionen zu analysieren?
A. Optimieren und automatisieren
B. Beginnen Sie dort, wo Sie sind
C. Wert im Fokus
D. Fahren Sie iterativ mit Feedback fort
Answer: D
Databricks Associate-Developer-Apache-Spark-3.5 - Mit der Ankunft der Flut des Informationszeitalters im 21. CompTIA 220-1102 - Wir stellen den Kandidaten die Simulationsfragen und Antworten mit ultra-niedrigem Preis und hoher Qualität zur Verfügung. Mein Traum ist es, die ITIL CompTIA 220-1101-Deutsch Zertifizierungsprüfung zu bestehen. Wegen der Beliebtheit der ITIL Adobe AD0-E409 Zertifizierungsprüfung haben viele Leute an der ITIL Adobe AD0-E409 Zertifizierungsprüfung teilgenommen. Sie können doch die ITIL Amazon AWS-Developer-Prüfung bestehen.
Updated: May 28, 2022