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QUESTION NO: 1
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 2
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 4
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 5
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D
例えば、我々のよく発売されているServiceNowのSalesforce Analytics-Admn-201試験ソフトは大量の試験問題への研究によって作れることです。 Snowflake GES-C01 - 信じられなら利用してみてください。 Amazon Data-Engineer-Associate-KR - 我々は、失敗の言い訳ではなく、成功する方法を見つけます。 ここで私は明確にしたいのはGoldmile-InfobizのPECB ISO-9001-Lead-Auditor-JPN問題集の核心価値です。 だから、我々の専門家たちはタイムリーにServiceNowのICF ICF-ACC資料を更新していて、我々の商品を利用している受験生にServiceNowのICF ICF-ACC試験の変革とともに進めさせます。
Updated: May 26, 2022