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この試験はあなたが自分の念願を達成するのを助けることができます。試験に合格する自信を持たなくても大丈夫です。
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QUESTION NO: 1
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 2
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 4
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
Lpi 101-500 - IT職員としてのあなたは切迫感を感じましたか。 利用したらMicrosoft MD-102-JPN問題集の品質がわかるようになるので、まず問題集の無料なサンプルを試しましょう。 Huawei H13-921_V1.5 - そうすれば、あなたは自分自身で問題集の品質が良いかどうかを確かめることができます。 そのMicrosoft DP-600参考資料はIT認定試験の準備に使用することができるだけでなく、自分のスキルを向上させるためのツールとして使えることもできます。 それに、より効率的に試験の準備をするために、Goldmile-InfobizのACFE CFE-Financial-Transactions-and-Fraud-Schemes試験問題集を選択したほうがいいです。
Updated: May 26, 2022