SalesforceのCRT-261認定デベロッパーの認定試験に合格すれば、就職機会が多くなります。Goldmile-InfobizはSalesforceのCRT-261認定デベロッパーの認定試験の受験生にとっても適合するサイトで、受験生に試験に関する情報を提供するだけでなく、試験の問題と解答をはっきり解説いたします。 また、Goldmile-Infobizは数え切れない受験生を助け、皆さんの信頼と称賛を得ました。ですから、Goldmile-InfobizのCRT-261認定デベロッパー問題集の品質を疑わないでください。 Goldmile-Infobizが提供した問題集を使用してIT業界の頂点の第一歩としてとても重要な地位になります。
現在でSalesforceのCRT-261認定デベロッパー試験を受かることができます。
SalesforceのCRT-261 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant認定デベロッパー試験に合格するのは説得力を持っています。 この認証は自分のキャリアを強化することができ、自分が成功に近づかせますから。SalesforceのCRT-261 認定資格試験と言ったら、Goldmile-Infobiz のSalesforceのCRT-261 認定資格試験トレーニング資料はずっとほかのサイトを先んじているのは、Goldmile-Infobiz にはIT領域のエリートが組み立てられた強い団体がありますから。
時間が経つとともに、我々はインタネット時代に生活します。この時代にはIT資格認証を取得するは重要になります。それでは、CRT-261認定デベロッパー試験に参加しよう人々は弊社Goldmile-InfobizのCRT-261認定デベロッパー問題集を選らんで勉強して、一発合格して、SalesforceIT資格証明書を受け取れます。
Salesforce CRT-261認定デベロッパー - 」と感謝します。
Goldmile-InfobizのSalesforceのCRT-261認定デベロッパー試験トレーニング資料を手に入れたら、我々は一年間の無料更新サービスを提供します。それはあなたがいつでも最新の試験資料を持てるということです。試験の目標が変わる限り、あるいは我々の勉強資料が変わる限り、すぐに更新して差し上げます。あなたのニーズをよく知っていていますから、あなたに試験に合格する自信を与えます。
有効的なSalesforce CRT-261認定デベロッパー認定資格試験問題集を見つけられるのは資格試験にとって重要なのです。我々Goldmile-InfobizのSalesforce CRT-261認定デベロッパー試験問題と試験解答の正確さは、あなたの試験準備をより簡単にし、あなたが試験に高いポイントを得ることを保証します。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C
QUESTION NO: 2
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
B. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
C. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
D. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
Answer: B,D
QUESTION NO: 3
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A
QUESTION NO: 4
A Contact Center Manager is implementing a new customer care program and wants to specifically measure customer loyalty.
Which three measures satisfy this requirement? Choose 3 answers
A. Net promoter Score
B. Customer Purchase History
C. Customer Support Requests
D. Service Level Agreement
E. customer satisfaction Survey
Answer: A,B,E
QUESTION NO: 5
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
PRINCE2 PRINCE2Foundation-JPN - この資料を手に入れたら、楽に試験の準備をすることができます。 Salesforce Marketing-Cloud-Administrator - 本当に助かりました。 それぞれのIT認証試験を受ける受験生の身近な利益が保障できるために、Goldmile-Infobizは受験生のために特別に作成されたSalesforceのCompTIA PK0-005J試験トレーニング資料を提供します。 Goldmile-Infobizが提供した問題集を利用してSalesforceのSAP C-BCBAI-2509試験は全然問題にならなくて、高い点数で合格できます。 CIPS L4M4 - そうすると、あなたは自分自身の能力をよく高めることができ、仕事でよりよくそれらを適用することができます。
Updated: May 28, 2022