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ITIL-4-Foundation PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
What is defined as any component that needs to be managed in order to deliver an IT service?
A. A service request
B. An IT asset
C. An incident
D. A configuration item (CI)
Answer: D
QUESTION NO: 2
Which statement about a 'continual improvement register' is CORRECT?
A. It should be managed at the senior level of the organization
B. It should be used to capture user demand
C. There should only be one for the whole organization
D. It should be re-prioritized as ideas are documented
Answer: D
QUESTION NO: 3
Which is a key requirement for a successful service level agreement?
A. It should be based on the service provider's view of the service
B. It should be written in legal language
C. It should be simply written and easy to understand
D. It should relate to simple operational metrics
Answer: C
QUESTION NO: 4
Which process is used to compare the value that new services offer with the value of the services they have replaced?
A. Service catalogue management
B. Availability management
C. Capacity management
D. Service portfolio management
Answer: D
QUESTION NO: 5
Which is a purpose of the 'service desk' practice?
A. To reduce the likelihood and impact of incidents by identifying actual and potential causes of incidents
B. To capture demand for incident resolution and service requests
C. To maximize the number of successful IT changes by ensuring risks are properly assessed
D. To set clear business-based targets for service performance
Answer: B
Microsoft SC-100J - 未来のある日、椅子で休むとき、自分の人生を思い出したときに笑顔が出たら成功な人生になります。 IT職員の皆さんにとって、この試験のMicrosoft MS-700認証資格を持っていないならちょっと大変ですね。 Broadcom 250-584 - IT認定試験の出題範囲に対して、Goldmile-Infobizは豊富な経験を持っています。 APMG-International ISO-IEC-27001-Foundation - ですから、君はうちの学習教材を安心で使って、きみの認定試験に合格することを保証します。 ACAMS CAMS7-JP - この資料を使用すると、あなたの学習効率を向上させ、多くの時間を節約することができます。
Updated: May 28, 2022