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QUESTION NO: 1
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C
QUESTION NO: 2
Universal Containers, a new Salesforce customer, needs its millions of consumers to have public access to Knowledge on its corporate website. The consumers also need the ability to login to create, update, and read historical cases.
Which product and license type would meet all of these requirements?
A. Force.com Sites and High-Volume Customer Portal
B. Force.com Sites with Knowledge and Email-to-Case
C. Visualforce and Self-Service Portal
D. Force.com Sites with Knowledge and Web-to-Case
Answer: A
QUESTION NO: 3
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A
QUESTION NO: 4
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C
QUESTION NO: 5
Universal Containers (UC) is currently live with Sales Cloud and in the process of implementing Service Cloud. UC wants to create a sandbox to test its Service Cloud implementation with real Sales Cloud data.
Which three Sandbox types can be used to accomplish this?
A. Full Sandbox
B. Partial Copy Sandbox
C. Administrator Sandbox
D. Developer Pro Sandbox
Answer: A,B,D
初心者にしても、サラリーマンにしても、Goldmile-Infobizは君のために特別なSalesforceのSAP C_ARCIG_2508問題集を提供します。 Goldmile-InfobizのSalesforceのISACA CDPSE試験トレーニング資料を利用すれば、認定試験に合格するのは簡単になります。 SalesforceのGoogle Associate-Cloud-Engineer試験ソフトを買ったあなたは一年間の無料更新サービスを得られて、SalesforceのGoogle Associate-Cloud-Engineerの最新の問題集を了解して、試験の合格に自信を持つことができます。 Fortinet FCP_FAZ_AN-7.6 - あなたは満足できると信じています。 ECCouncil 212-82 - Goldmile-Infobizの発展は弊社の商品を利用してIT認証試験に合格した人々から得た動力です。
Updated: May 28, 2022