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Salesforce Service-Cloud-Consultant日本語参考 - 人生には様々な選択があります。
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QUESTION NO: 1
Universal Containers, a new Salesforce customer, needs its millions of consumers to have public access to Knowledge on its corporate website. The consumers also need the ability to login to create, update, and read historical cases.
Which product and license type would meet all of these requirements?
A. Force.com Sites and High-Volume Customer Portal
B. Force.com Sites with Knowledge and Email-to-Case
C. Visualforce and Self-Service Portal
D. Force.com Sites with Knowledge and Web-to-Case
Answer: A
QUESTION NO: 2
What metrics should a contact center manager consider to measure adoption of Salesforce
Knowledge?
(Choose 2)
A. Number of solutions created by agent
B. Number of articles created by agent
C. Number of articles attached to a case
D. Number of cases escalated by agent
Answer: B,C
QUESTION NO: 3
Universal Containers (UC) is currently live with Sales Cloud and in the process of implementing Service Cloud. UC wants to create a sandbox to test its Service Cloud implementation with real Sales Cloud data.
Which three Sandbox types can be used to accomplish this?
A. Full Sandbox
B. Partial Copy Sandbox
C. Administrator Sandbox
D. Developer Pro Sandbox
Answer: A,B,D
QUESTION NO: 4
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A
QUESTION NO: 5
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C
Splunk SPLK-1002 - この問題集を利用する限り、Goldmile-Infobizは奇跡を見せることができます。 Huawei H12-611_V2.0認定試験はたいへん難しい試験ですね。 Goldmile-Infobizは君が最も早い時間でSalesforceのMedical Tests PTCE試験に合格するのを助けます。 CompTIA SY0-701 - ですから、君はうちの学習教材を安心で使って、きみの認定試験に合格することを保証します。 Workday Workday-Pro-Talent-and-Performance - Goldmile-Infobizを選ぶなら、絶対に後悔させません。
Updated: May 28, 2022