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Salesforce Service Cloud Consultant Service-Cloud-Consultant-JPN 試験を怖く感じるのはかなり正常です。
SalesforceのService-Cloud-Consultant-JPN - Salesforce Certified Service cloud consultant (Service-Cloud-Consultant日本語版)合格率試験は挑戦がある認定試験です。 人の職業の発展は彼の能力によって進めます。権威的な国際的な証明書は能力に一番よい証明です。
逆境は人をテストすることができます。困難に直面するとき、勇敢な人だけはのんびりできます。あなたは勇敢な人ですか。
Salesforce Service-Cloud-Consultant-JPN合格率 - 自分のレベルを高めたいですか。
最近、Salesforce Service-Cloud-Consultant-JPN合格率試験に合格するのは重要な課題になっています。同時に、Service-Cloud-Consultant-JPN合格率資格認証を受け入れるのは傾向になります。Service-Cloud-Consultant-JPN合格率試験に参加したい、我々Goldmile-InfobizのService-Cloud-Consultant-JPN合格率練習問題を参考しましょう。弊社は1年間の無料更新サービスを提供いたします。あなたがご使用になっているとき、何か質問がありましたらご遠慮なく弊社とご連絡ください。
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Service-Cloud-Consultant-JPN PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
自動応答ルールはどのオブジェクトに対して機能しますか。
A.見込み客とケース
B.リードと勘定
C.アカウントと機会
D.アカウントとケース
Answer: A
QUESTION NO: 2
顧客がセルフサービスを通じて問題を解決できるようにするために、コンサルタントが推奨
すべき3つの機能はどれですか？ 3つの答えを選んでください
A. Customer Community
B. Web -to -Case
C. Live Agent
D. Knowledge Base
E. Chatter Answers
Answer: A D E
QUESTION NO: 3
Salesforceナレッジの採用を測定するためにコンタクトセンターの管理者はどのような測定
基準を検討する必要がありますか？（2を選択）
A.エージェントによってエスカレートされたケースの数
B.エージェントによって作成された記事の数
C.ケースに添付されている記事の数
D.エージェントによって作成されたソリューションの数
Answer: B C
QUESTION NO: 4
顧客は製品の機能性について詳細な質問をしています。
顧客は、顧客の専門分野の専門家へのアクセスと、企業のITサポート専門家へのリアルタイ
ムのアクセスを望んでいます。 どの機能がお客様に最も役立つでしょうか。
2つの答えを選んでください。
A.大量メール
B.コミュニティ
C.公開グループ
D.Salesforceチャット
Answer: B D
QUESTION NO: 5
会社は、新製品および既存の製品の定期的な保守について顧客サポートを提供します。
これらのケースには多くの同一のステージとフィールドがありますが、メンテナンスケース
は一意であり、キャプチャする必要がある追加のステージとフィールドがあります。この要
件を満たす2つの機能はどれですか？選ぶ
2つの答え
A. Record Types
B. Support Processes
C. Approval Processes
D. Support Types
Answer: A B
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Updated: May 28, 2022