SalesforceのService-Cloud-Consultant-JPN資料勉強は専門知識と情報技術の検査として認証試験で、Goldmile-Infobizはあなたに一日早くSalesforceの認証試験に合格させて、多くの人が大量の時間とエネルギーを費やしても無駄になりました。Goldmile-Infobizにその問題が心配でなく、わずか20時間と少ないお金をを使って楽に試験に合格することができます。Goldmile-Infobizは君に対して特別の訓練を提供しています。 Goldmile-InfobizのSalesforceのService-Cloud-Consultant-JPN資料勉強試験トレーニング資料はよい選択で、あなたが首尾よく試験に合格することを助けられます。これも成功へのショートカットです。 Goldmile-Infobizが提供した商品をご利用してください。
たとえばService-Cloud-Consultant-JPN資料勉強認定試験などです。
SalesforceのService-Cloud-Consultant-JPN - Salesforce Certified Service cloud consultant (Service-Cloud-Consultant日本語版)資料勉強試験に受かることを通じて現在の激しい競争があるIT業種で昇進したくて、IT領域で専門的な技能を強化したいのなら、豊富なプロ知識と長年の努力が必要です。 Goldmile-Infobizはあなたの望みを察して、受験生の皆さんの要望にこたえるために、一番良い試験Service-Cloud-Consultant-JPN 日本語参考問題集を提供してあげます。Service-Cloud-Consultant-JPN 日本語参考認定試験について、あなたはどうやって思っているのですか。
すると、SalesforceのService-Cloud-Consultant-JPN資料勉強試験に合格する実力を持つようになりました。Goldmile-InfobizのSalesforceのService-Cloud-Consultant-JPN資料勉強試験トレーニング資料を持つことは明るい未来を持つことと同じです。神様は私を実力を持っている人間にして、美しい人形ではないです。
Salesforce Service-Cloud-Consultant-JPN資料勉強 - 弊社の開発したソフトは非常に全面的です。
Goldmile-Infobizは君の成功のために、最も質の良いSalesforceのService-Cloud-Consultant-JPN資料勉強試験問題と解答を提供します。もし君はいささかな心配することがあるなら、あなたはうちの商品を購入する前に、Goldmile-Infobizは無料でサンプルを提供することができます。あなたはGoldmile-InfobizのSalesforceのService-Cloud-Consultant-JPN資料勉強問題集を購入した後、私たちは一年間で無料更新サービスを提供することができます。
弊社のホームページでソフトのデモをダウンロードして利用してみます。我々の商品はあなたの認可を得られると希望します。
Service-Cloud-Consultant-JPN PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
会社のために新しいService
Cloudプラットフォームを実装するためのコンサルティング会社が残っています。
この会社は迅速な反復と迅速なプロジェクト完了を必要とします。
同社は、チェックインと改良のために頻繁なプロジェクトの更新を要求しています。
コンサルタントはどのような方法論を与えられた要件を満たすことを推奨すべきですか？
A.かんばん
B.電光プラットフォーム
C.アジャイル
D.滝
Answer: C
QUESTION NO: 2
ユニバーサルコンテナは、以下のチャネルグループのうちの１つに基づいて特定の対話チャ
ネルのみを処理するように支援エージェントを割り当てることを望んでいる。ａ）電話ｂ）
電話および電子メールｃ）ソーシャルメディア（フェイスブックおよびツイッター）。
コンサルタントはこれを達成するために何をお勧めしますか？
A.すべてのチャンネルグループをサポートするようにサービスクラウドコンソールを作成し
ます。
B.各チャンネルグループのエージェントプロファイルを作成します。
C.各チャンネルグループに対して一意のケースページレイアウトを作成します。
D.各チャンネルグループに対してエージェントロールを作成します。
Answer: C
QUESTION NO: 3
Universal
Containersは、新しい一連のサービス担当者をトレーニングしており、その中には、顧客か
らのLive Agentチャットの処理も含まれています。
ただし、コンタクトセンターの管理者がチャットセッションを監視して、サービス担当者の
回答が専門的かつ正確であり、必要に応じて支援できるようにすることが重要です。
コンサルタントはこのニーズをサポートするためにどのLightningコンソール機能を設定する
必要がありますか？
A.Omni-Channel Supervisorタブとサードパーティーアクセスを設定します。
B.Live AgentスーパーバイザタブとWhisper Messagesを設定します。
C.ユーティリティバーにLive Agentコンポーネントを追加します。
D.Lightning ServiceコンソールのSOSスナップインを設定します。
Answer: B
QUESTION NO: 4
ユニバーサルコンテナは、コンタクトセンターで増加するケースの数を減らすことを目的と
して、Salesforceサービスクラウドを実装しました。
これを分析するためにコンタクトセンターの管理者はどのような指標を使用するべきですか
？
A.添付記事で締め切られたケースの割合
B.定義されたSLAを満たしてクローズしたケースの割合
C.チャタリング投稿で閉じられた案件の割合
D.最初のコンタクトでクローズされたケースの割合
Answer: B
QUESTION NO: 5
ユニバーサルコンテナは、コールセンターのエージェント用にSalesforceナレッジを実装し
ています。
会社は、エージェントが採用を促進するために知識ベースに貢献できるようにする必要があ
ります。 どの機能がこれらの要件をサポートしていますか？
A.担当者がケースを閉じるときにナレッジ記事を作成できるようにします。
B.ケースを開くときにエージェントにナレッジ記事を作成するように要求します。
C.記事に「フィードバックを送信」ボタンを追加します。
D.[ソリューション]タブに[フィードバックの送信]ボタンを追加します。
Answer: A
例えば、我々のよく発売されているSalesforceのSalesforce MC-101試験ソフトは大量の試験問題への研究によって作れることです。 SalesforceのMicrosoft MS-102J試験に参加するのを決めるとき、あなたは強い心を持っているのを証明します。 Cisco 350-901 - たくさんの時間と精力で試験に合格できないという心配な心情があれば、我々Goldmile-Infobizにあなたを助けさせます。 我々Microsoft MS-900-KR資料はIT認定試験の改革に準じて更新していますから、お客様は改革での問題変更に心配するは全然ありません。 ご客様は弊社のMicrosoft PL-300-KR問題集を購入するかどうかと判断する前に、我が社は無料に提供するサンプルをダウンロードして試すことができます。
Updated: May 28, 2022