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Salesforce Service-Cloud-Consultant-JPN日本語資格取得練習資料が最も全面的な参考書です。
我々は全て平凡かつ普通な人で、時には勉強したものをこなしきれないですから、忘れがちになります。 Goldmile-InfobizのSalesforceのService-Cloud-Consultant-JPN日本語資格取得試験トレーニング資料を見つけたら、これはあなたが購入しなければならないものを知ります。Goldmile-Infobizはあなたが楽に試験に合格することを助けます。Goldmile-Infobizを信頼してください。どんなに難しい試験でも、Goldmile-Infobizがいるのなら、大丈夫になります。
Salesforce Service-Cloud-Consultant-JPN日本語資格取得認証試験に合格することが簡単ではなくて、Salesforce Service-Cloud-Consultant-JPN日本語資格取得証明書は君にとってはIT業界に入るの一つの手づるになるかもしれません。しかし必ずしも大量の時間とエネルギーで復習しなくて、弊社が丹精にできあがった問題集を使って、試験なんて問題ではありません。
Service-Cloud-Consultant-JPN PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
自動応答ルールはどのオブジェクトに対して機能しますか。
A.見込み客とケース
B.リードと勘定
C.アカウントと機会
D.アカウントとケース
Answer: A
QUESTION NO: 2
顧客がセルフサービスを通じて問題を解決できるようにするために、コンサルタントが推奨
すべき3つの機能はどれですか？ 3つの答えを選んでください
A. Customer Community
B. Web -to -Case
C. Live Agent
D. Knowledge Base
E. Chatter Answers
Answer: A D E
QUESTION NO: 3
顧客は製品の機能性について詳細な質問をしています。
顧客は、顧客の専門分野の専門家へのアクセスと、企業のITサポート専門家へのリアルタイ
ムのアクセスを望んでいます。 どの機能がお客様に最も役立つでしょうか。
2つの答えを選んでください。
A.大量メール
B.コミュニティ
C.公開グループ
D.Salesforceチャット
Answer: B D
QUESTION NO: 4
会社は、新製品および既存の製品の定期的な保守について顧客サポートを提供します。
これらのケースには多くの同一のステージとフィールドがありますが、メンテナンスケース
は一意であり、キャプチャする必要がある追加のステージとフィールドがあります。この要
件を満たす2つの機能はどれですか？選ぶ
2つの答え
A. Record Types
B. Support Processes
C. Approval Processes
D. Support Types
Answer: A B
QUESTION NO: 5
会社にはすべてのEメールをファイアウォールの内側に留めるという要件があり、200人の
エージェントがあります。 彼らは何を使うべきですか？
A.コミュニティ
B.ケースへの電子メール
C.Webからケースへ
D.ケースへのオンデマンド電子メール
Answer: B
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Updated: May 28, 2022