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Salesforce CRT-261考試資料 認證考試已經成為了IT行業中很熱門的一個考試，但是為了通過考試需要花很多時間和精力掌握好相關專業知識。在這個時間很寶貴的時代，時間就是金錢。Goldmile-Infobiz為Salesforce CRT-261考試資料 認證考試提供的培訓方案只需要20個小時左右的時間就能幫你鞏固好相關專業知識，讓你為第一次參加的Salesforce CRT-261考試資料 認證考試做好充分的準備。
對於 Salesforce的Salesforce CRT-261考試資料考試認證每個考生都很迷茫。
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目前Salesforce的CRT-261考試資料認證考試真的是一門人氣很高的考試。還沒有取得這個考試的認證資格的你，是不是也想參加考試呢？確實，這是一門很難的考試。
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QUESTION NO: 1
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
B. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
C. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
D. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
Answer: B,D
QUESTION NO: 2
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C
QUESTION NO: 3
A Contact Center Manager is implementing a new customer care program and wants to specifically measure customer loyalty.
Which three measures satisfy this requirement? Choose 3 answers
A. Net promoter Score
B. Customer Purchase History
C. Customer Support Requests
D. Service Level Agreement
E. customer satisfaction Survey
Answer: A,B,E
QUESTION NO: 4
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A
QUESTION NO: 5
Which technology will allow a client to enable ideas on a public website? There are two correct answers.
A. Force.com Web Services API
B. Force.com Sites
C. Customer portalPartner portal
D. Self-service portal
E. Partner portal
Answer: A,B
我們從來不相信第二次機會，因此給您帶來的最好的Salesforce Microsoft AI-102考古題幫助您首次就通過考試，并取得不錯的成績。 ISACA CRISC - 那麼，應該怎麼辦才好呢？沒關係。 現在Goldmile-Infobiz為你提供一個有效的通過Salesforce SAP C-BCWME-2504認證考試的方法，會讓你感覺起到事半功倍的效果。 您是否感興趣想通過Microsoft SC-401考試，然后開始您的高薪工作？Goldmile-Infobiz擁有最新研發的題庫問題及答案，可以幫助數百萬的考生通過Microsoft SC-401考試并獲得認證。 你可以現在網上免費下載我們Goldmile-Infobiz為你提供的部分Salesforce Real Estate Massachusetts-Real-Estate-Salesperson認證考試的考試練習題和答案。
Updated: May 28, 2022