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QUESTION NO: 1
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A
QUESTION NO: 2
Universal containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method case creation must allow for 4000 - 5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-case
B. Omni channel routing
C. Web to case forms
D. Standard email to case
Answer: A
QUESTION NO: 3
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C
QUESTION NO: 4
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
B. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
C. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
D. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
Answer: B,D
QUESTION NO: 5
A Global company requires public documents to be translated into multiple languages.
Which implementation should the consultant recommend?
A. Classic Knowledge
B. Salesforce Content
C. Lightning Knowledge
D. Salesforce Files
Answer: A
Salesforce CompTIA CAS-005 認證考試已經成為了IT行業中很熱門的一個考試，但是為了通過考試需要花很多時間和精力掌握好相關專業知識。 眾所周知，Cyber AB CMMC-CCA認證在IT認證中有很大的影響力，近年來，該認證已經成為許多成功IT公司的“進門”標準。 Goldmile-Infobiz Salesforce的SAP C_ARSUM_2508考試培訓資料得到廣大考生的稱譽已經不是最近幾天的事情了，說明Goldmile-Infobiz Salesforce的SAP C_ARSUM_2508考試培訓資料信得過，確實可以幫助廣大考生通過考試，讓考生沒有後顧之憂，Goldmile-Infobiz Salesforce的SAP C_ARSUM_2508考試培訓資料暢銷和同行相比一直遙遙領先，率先得到廣大消費者的認可，口碑當然不用說，如果你要參加 Salesforce的SAP C_ARSUM_2508考試，就趕緊進Goldmile-Infobiz這個網站，相信你一定會得到你想要的，不會錯過就不會後悔，如果你想成為最專業最受人矚目的IT專家，那就趕緊加入購物車吧。 購買最新的ACAMS CAMS考古題，您將擁有100%成功通過ACAMS CAMS考試的機會，我們產品的品質是非常好的，而且更新的速度也是最快的。 Goldmile-Infobiz Salesforce的Huawei H20-614_V1.0考題和答案反映的問題問Huawei H20-614_V1.0考試。
Updated: May 28, 2022