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Salesforce Service-Cloud-Consultant證照資訊 - ”這是來自安西教練的一句大家都熟知的名言。
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這個考試的認證資格可以證明你擁有很高的技能。但是，和考試的重要性一樣，這個考試也是非常難的。
Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Universal containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method case creation must allow for 4000 - 5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-case
B. Omni channel routing
C. Web to case forms
D. Standard email to case
Answer: A
QUESTION NO: 2
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
B. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
C. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
D. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
Answer: B,D
QUESTION NO: 3
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A
QUESTION NO: 4
When Service Reps view a Case, they often need to see the Case History of other Cases for that same Account.
How should a Consultant configure the Lighting Service Console to support this requirement?
A. Account tab with Cases related list
B. Case tabs with Account subtabs
C. Account tabs with Case Subtabs
D. Account tabs and Cases tab
Answer: A
QUESTION NO: 5
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C
通過Network Appliance NS0-076考試認證，如同通過其他世界知名認證，得到國際的承認及接受，Network Appliance NS0-076考試認證也有其廣泛的IT認證，世界各地的人們都喜歡選擇Network Appliance NS0-076考試認證，使自己的職業生涯更加強化與成功，在Goldmile-Infobiz，你可以選擇適合你學習能力的產品。 Salesforce Sales-101 - 所以，你很有必要選擇一個高效率的考試參考資料。 你已經看到Goldmile-Infobiz Salesforce的Fortinet FCSS_SASE_AD-25考試認證培訓資料，是時候做出選擇了，你甚至可以選擇其他的產品，不過你要知道我們Goldmile-Infobiz帶給你的無限大的利益，也只有Goldmile-Infobiz能給你100%保證成功，Goldmile-Infobiz能讓你有個美好的前程，讓你以後在IT行業有更寬廣的道路可以走，高效率的工作在資訊技術領域。 通過客戶的完全信任，我們為考生提供真實有效的訓練，幫助大家在第一次Salesforce Juniper JN0-650考試中順利通過。 Real Estate Massachusetts-Real-Estate-Salesperson - 我們都知道，在互聯網普及的時代，需要什麼資訊那是非常簡單的事情，不過缺乏的是品質及適用性的問題。
Updated: May 28, 2022