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Salesforce Service-Cloud-Consultant通過考試 - 這是通過考試最快的捷徑了。
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你已經取得了這個重要的認證資格嗎？比如，你已經參加了現在參加人數最多的Service-Cloud-Consultant通過考試考試了嗎？如果還沒有的話，你應該儘快採取行動了。你必須要拿到如此重要的認證資格。
Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Universal containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method case creation must allow for 4000 - 5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-case
B. Omni channel routing
C. Web to case forms
D. Standard email to case
Answer: A
QUESTION NO: 2
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
B. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
C. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
D. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
Answer: B,D
QUESTION NO: 3
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A
QUESTION NO: 4
When Service Reps view a Case, they often need to see the Case History of other Cases for that same Account.
How should a Consultant configure the Lighting Service Console to support this requirement?
A. Account tab with Cases related list
B. Case tabs with Account subtabs
C. Account tabs with Case Subtabs
D. Account tabs and Cases tab
Answer: A
QUESTION NO: 5
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C
他們不斷利用自己的IT知識和豐富的經驗來研究Salesforce Amazon SCS-C02 認證考試的往年的考題而推出了Salesforce Amazon SCS-C02 認證考試的考試練習題和答案。 Linux Foundation CKS - 如果你想找到適合你自己的優秀的資料，那麼你最應該來的地方就是Goldmile-Infobiz。 如果你選擇了報名參加Salesforce Amazon AWS-Certified-Developer-Associate-KR 認證考試，你就應該馬上選擇一份好的學習資料或培訓課程來準備考試。 我們提供所有熱門認證考試學習資料，其中包含PDF電子版本和軟件版本的Amazon SCS-C02-KR題庫，還有APP在線版本支持離線使用，方便考生選擇使用。 HP HPE3-CL02 - 如果你選擇了Goldmile-Infobiz，你可以100%通過考試。
Updated: May 28, 2022