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Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261 Eigentlich liegt der Erfolg nicht weit entfernt.
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Salesforce CRT-261 Vorbereitung - Die Freude, der Erfolg mitbringt, ist riesig.
Heutzutage herrscht in der IT-Branche ein heftiger Konkurrenz. Die Salesforce Zertifizierungsprüfung wird Ihnen helfen, in der IT-Branche immer konkurrenzfähig zu bleiben. Im Goldmile-Infobiz können Sie die Trainingsmaterialien für CRT-261 Vorbereitung-Zertifizierungsprüfung bekommen. Unser Eliteteam wird Ihnen die richtigen und genauen Trainingsmaterialien für die Salesforce CRT-261 Vorbereitung-Zertifizierungsprüfung bieten. Per die Lernmaterialien und die Examensübungen-und fragen von Goldmile-Infobiz versprechen wir Ihnen, dass Sie zum ersten Mal die Prüfung bestehen können, ohne dass Sie viel Zeit und Energie fürs Lernen benutzen.
Um Sie unbesorgt unsere Produkte kaufen zu lassen, bieten wir noch kostenlose Demos von verschiedenen Versionen der Salesforce CRT-261 Vorbereitung. Wir haben schon zahllosen Prüfungskandidaten geholfen, Salesforce CRT-261 Vorbereitung Prüfung zu bestehen.
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Universal Containers has determined that case list views are slow to load because of the large number of cases in the system.
Which two actions will improve the performance of the list views? Choose 2 answers
A. Reduce the number of fields displayed
B. Restrict visibility of the views
C. Filter the views by case owner
D. Remove filter criteria from the views
Answer: A,C
QUESTION NO: 2
Universal Containers' support management team has noticed an increase in wait times over the last several months when customers call in for support. Which two recommendations should a
Consultant suggest to help decrease customer wait times? Choose 2 answers
A. Set up analytical snapshots to capture key case information and create historical trending reports.
B. Set up a Salesforce Customer Community that will allow customers to create cases online.
C. Create a case escalation rules to route high-priority cases directly to supervisors for resolution.
D. Create reports to analyze call data in order to understand peak times and ensure adequate staffing.
Answer: B,D
QUESTION NO: 3
Universal Containers' support team requires its customers to submit their support inquiries via free form email (Outlook, Gmail, Yahoo, etc). Additional requirements are listed below:
* Support attachments up to 30 MB per inquiry
* Over 10,000 inquiries per day
What solution should a consultant recommend to meet these requirements?
A. Emall-to-Case
B. Customer Chatter groups
C. Web-to-Case
D. On-Demand Email-to-Case
Answer: A
QUESTION NO: 4
A Service Manager has just configured Live Agent at a company site. Now, the Agents cannot see the Live Agent footer component in the console.
Which configuration option should be verified?
A. verify that users have access to the Live Agent chat buttons.
B. Verify that users are assigned the Live Agent user profile.
C. Verify that users are assigned the Live Agent feature license.
D. Verify that users have access to the Live Agent public group.
Answer: B
QUESTION NO: 5
A company would like to implement a solution that would hold service reps accountable to customer Service Level Agreements.
Which two steps should be completed to meet this request? Choose 2 answers
A. Create an Entitlement Process.
B. Configure Service Contracts.
C. Set up Milestones.
D. Enable Work Orders.
Answer: A,C
UnserGoldmile-Infobiz verspricht, dass Sie zum ersten Mal die Salesforce APMG-International AgilePM-Foundation Zertifizierungsprüfung bestehen und somit das Zertifikat bekommen können. PECB ISO-IEC-27001-Lead-Implementer-German - Wir hoffen, dass unsere Software auch Ihre Anerkennung erlangen kann. Databricks Databricks-Certified-Data-Engineer-Associate - Vielleicht können Sie auch die relevanten Schulungsunterlagen in anderen Büchern oder auf anderen Websites finden. Wir versprechen, dass Sie beim ersten Versuch die Salesforce Microsoft AB-100 Zertifizierungsprüfung bestehen können. Wenn Sie sich zur Salesforce Amazon CLF-C02-Deutsch Zertifizierungsprüfung anmelden, sollen Sie sofort gute Lernmaterialien oder Ausbildungskurse wählen, um sich auf die Prüfung vorzubereiten.
Updated: May 28, 2022