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CIS-Customer Service Management CIS-CSM Eigentlich liegt der Erfolg nicht weit entfernt.
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ServiceNow CIS-CSM Deutsch Prüfungsfragen - Wie kann man Erfolge erlangen.
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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 2
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 3
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 4
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 5
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
Viele Kandidaten sind nicht selbstsicher, die ServiceNow Cisco 300-425 Zertifizierungsprüfung zu bestehen. PMI PMP-KR - Daher müssen mit den Veränderungen Schritt halten. ASIS PSP - So können Sie dem Staat und Unternehmen große Gewinne bringen und die wirtschaftliche Entwicklung unseres Landes fördern. Goldmile-Infobiz kann auch Ihnen umsonst die Updaets der Prüfungsmaterialien für die ServiceNow Workday Workday-Pro-Compensation-Prüfung bieten. Esri EGMP_2025 - Aber was fehlt ist nänlich, Qualität und Anwendbarkeit.
Updated: May 26, 2022