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ServiceNow CIS-CSM Pdf Demo - Viel glück!
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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 2
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 4
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D
QUESTION NO: 5
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
Microsoft AI-102-KR - Mit der Ankunft der Flut des Informationszeitalters im 21. CSI CSC2 - Wir stellen den Kandidaten die Simulationsfragen und Antworten mit ultra-niedrigem Preis und hoher Qualität zur Verfügung. Mein Traum ist es, die ServiceNow HP HPE7-A01 Zertifizierungsprüfung zu bestehen. Wegen der Beliebtheit der ServiceNow SOCRA CCRP Zertifizierungsprüfung haben viele Leute an der ServiceNow SOCRA CCRP Zertifizierungsprüfung teilgenommen. Amazon DOP-C02-KR - Solange Sie geeignete Maßnahmen treffen, ist alles möglich.
Updated: May 26, 2022