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それはより良く自分自身を向上させることができますから。もっと大切なのは、あなたもより多くの仕事のスキルをマスターしたことを証明することができます。
CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 2
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 3
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 4
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 5
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
ご客様はAPICS CSCP-KR資格認証試験に失敗したら、弊社は全額返金できます。 CISI IFC - どんなツールが最高なのかを知りたいですか。 弊社のServiceNowのMicrosoft AZ-305練習問題を利用したら、あなたは気楽に勉強するだけではなく、順調に試験に合格します。 はやくGoldmile-InfobizのHuawei H12-611_V2.0問題集を入手しましょう。 Microsoft MB-800 - 勉強中で、何の質問があると、メールで我々はあなたのためにすぐ解決します。
Updated: May 26, 2022