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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
QUESTION NO: 2
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 4
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
例えば、我々のよく発売されているServiceNowのASIS PSP試験ソフトは大量の試験問題への研究によって作れることです。 多くのサイトの中で、どこかのServiceNowのNetwork Appliance NS0-005試験問題集は最も正確性が高いですか。 PMI CAPM-JPN - IT業界の発展とともに、IT業界で働いている人への要求がますます高くなります。 Goldmile-InfobizのServiceNowのFortinet NSE7_OTS-7.2試験トレーニング資料は豊富な経験を持っている専門家が長年の研究を通じて開発されたものです。 ご客様はFortinet FCSS_SDW_AR-7.4-JPN資格認証試験に失敗したら、弊社は全額返金できます。
Updated: May 26, 2022