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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 2
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 4
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 5
What are common types of application record data that are imported during a CSM data migration? (Choose two.)
A. Knowledge Article
B. Case
C. Chat
D. Accounts
Answer: B,D
あなたはAmazon AWS-Certified-Developer-Associate-KR練習問題を選ばれば、試験に合格できますよ！ Cisco 300-415 - 時には、進める小さなステップは人生の中での大きなステップとするかもしれません。 Goldmile-Infobizは認定で優秀なIT資料のウエブサイトで、ここでServiceNow CompTIA N10-009J認定試験の先輩の経験と暦年の試験の材料を見つけることができるとともに部分の最新の試験の題目と詳しい回答を無料にダウンロードこともできますよ。 Google Associate-Cloud-Engineer - 時間が経つとともに、我々はインタネット時代に生活します。 Microsoft PL-200J - Goldmile-InfobizはIT試験問題集を提供するウエブダイトで、ここによく分かります。
Updated: May 26, 2022