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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
QUESTION NO: 2
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 4
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
今の人材が多い社会中に多くの業界は人材不足でたとえばIT業界はかなり技術的な人材が不足で、ServiceNowのSAP C_ACDET_2506認定試験はIT技術の認証試験の1つで、Goldmile-InfobizはServiceNowのSAP C_ACDET_2506認証試験に関するの特別な技術を持ってサイトでございます。 SAP C_BCWME_2504 - 今の社会はますます激しく変化しているから、私たちはいつまでも危機意識を強化します。 Goldmile-Infobizが提供した対応性の訓練問題をテストにして初めてServiceNowのFortinet FCSS_ADA_AR-6.7認定試験に参加する受験者の最もよいな選択でございます。 我々社のServiceNow Huawei H19-162_V1.0試験練習問題はあなたに試験うま合格できるのを支援します。 Google Generative-AI-Leader-JPN - Goldmile-Infobizが提供した研修ツールが対応性的なので君の貴重な時間とエネルギーを節約できます。
Updated: May 26, 2022