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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 2
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 3
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 4
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 5
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
ServiceNow Oracle 1z1-809 認證考試是個檢驗IT專業知識和經驗的認證考試，通過考試是需要豐富的IT知識和經驗。 我的夢想的通過ServiceNow的Huawei H19-338考試認證，我覺得有了這個認證，所有的問題都不是問題，不過想要通過這個認證是比較困難，不過不要緊，我選擇Goldmile-Infobiz ServiceNow的Huawei H19-338考試培訓資料，它可以幫助我實現我的夢想，如果也有IT夢，那就趕緊把它變成現實吧，選擇Goldmile-Infobiz ServiceNow的Huawei H19-338考試培訓資料，絕對信得過。 ServiceNow的Amazon SAA-C03考試認證，Goldmile-Infobiz是當前最新ServiceNow的Amazon SAA-C03考試認證和考題準備問題提供認證的候選人中的佼佼者，我們資源不斷被修訂和更新，具有緊密的相關性和緊密性，今天你準備ServiceNow的Amazon SAA-C03認證，你將要選擇你要開始的訓練，而且要通過你下一次的考題，由於我們大部分考題是每月更新一次，你將得到最好的資源與市場的新鮮品質和可靠性的保證。 我們Goldmile-Infobiz是一個優秀的IT認證資訊來源，在Goldmile-Infobiz裏，你可以找到為你認證考試的學習技巧以及學習材料，我們Goldmile-Infobiz ServiceNow的CIPS L5M5考試培訓資料是由經驗豐富和擁有長期學生經驗和他們的要求的IT專業人士研究出來的培訓資料，內容精確性和邏輯性特別強，遇到Goldmile-Infobiz，你將遇到最好的培訓資料，放心使用我們的Goldmile-Infobiz ServiceNow的CIPS L5M5考試培訓資料，有了它你就已經做好了充分的準備來迎接這個認證考試。 IT認證考生大多是工作的人，由於大多數考生的時間花了很多時間在學習，Goldmile-Infobiz ServiceNow的Amazon AWS-Certified-Developer-Associate-KR的考試資料對你的時間相對寬裕，我們會針對性的採取一些考古題中的一部分，他們需要時間來參加不同領域的認證培訓，各種不同培訓費用的浪費，更重要的是考生浪費了寶貴的時間。
Updated: May 26, 2022