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Salesforce Service Cloud Consultant CRT-261熱門考古題 - Certification Preparation for Service Cloud Consultant 空想可以使人想出很多絕妙的主意，但卻辦不了任何事情。 如果你考試失敗，我們會全額退款的。Goldmile-Infobiz的資深專家利用他們豐富的知識和經驗研究出來的關於Salesforce CRT-261 考題資源 認證考試的練習題和答案和真實考試的試題有95%的相似性。
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Salesforce CRT-261熱門考古題 - ”這是來自安西教練的一句大家都熟知的名言。
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這個考試的認證資格可以證明你擁有很高的技能。但是，和考試的重要性一樣，這個考試也是非常難的。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
B. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
C. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
D. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
Answer: B,D
QUESTION NO: 2
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C
QUESTION NO: 3
A Contact Center Manager is implementing a new customer care program and wants to specifically measure customer loyalty.
Which three measures satisfy this requirement? Choose 3 answers
A. Net promoter Score
B. Customer Purchase History
C. Customer Support Requests
D. Service Level Agreement
E. customer satisfaction Survey
Answer: A,B,E
QUESTION NO: 4
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A
QUESTION NO: 5
Which technology will allow a client to enable ideas on a public website? There are two correct answers.
A. Force.com Web Services API
B. Force.com Sites
C. Customer portalPartner portal
D. Self-service portal
E. Partner portal
Answer: A,B
通過Microsoft PL-600考試認證，如同通過其他世界知名認證，得到國際的承認及接受，Microsoft PL-600考試認證也有其廣泛的IT認證，世界各地的人們都喜歡選擇Microsoft PL-600考試認證，使自己的職業生涯更加強化與成功，在Goldmile-Infobiz，你可以選擇適合你學習能力的產品。 HP HPE2-W12 - 所以，你很有必要選擇一個高效率的考試參考資料。 你已經看到Goldmile-Infobiz Salesforce的IIA IIA-CIA-Part2-CN考試認證培訓資料，是時候做出選擇了，你甚至可以選擇其他的產品，不過你要知道我們Goldmile-Infobiz帶給你的無限大的利益，也只有Goldmile-Infobiz能給你100%保證成功，Goldmile-Infobiz能讓你有個美好的前程，讓你以後在IT行業有更寬廣的道路可以走，高效率的工作在資訊技術領域。 通過客戶的完全信任，我們為考生提供真實有效的訓練，幫助大家在第一次Salesforce Microsoft AZ-104-KR考試中順利通過。 CIPS L4M4 - 我們都知道，在互聯網普及的時代，需要什麼資訊那是非常簡單的事情，不過缺乏的是品質及適用性的問題。
Updated: May 28, 2022