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Salesforce Service Cloud Consultant Service-Cloud-Consultant 如果你還是不相信的話，那就趕快自己來體驗一下吧。
Salesforce Service Cloud Consultant Service-Cloud-Consultant參考資料 - Salesforce Certified Service cloud consultant 這樣是很不划算。 你覺得成功很難嗎？覺得IT認證考試很難通過嗎？你現在正在為了Salesforce 的最新 Service-Cloud-Consultant 題庫資源認證考試而歎氣嗎？其實這完全沒有必要。IT認證考試其實沒有你想像的那麼神秘，我們可以利用適當的工具去戰勝它。
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Salesforce Service-Cloud-Consultant參考資料 - Goldmile-Infobiz就是你最好的選擇。
經過相關的研究材料證明，通過Salesforce的Service-Cloud-Consultant參考資料考試認證是非常困難的，不過不要害怕，我們Goldmile-Infobiz擁有經驗豐富的IT專業人士的專家，經過多年艱苦的工作，我們Goldmile-Infobiz已經編譯好最先進的Salesforce的Service-Cloud-Consultant參考資料考試認證培訓資料，其中包括試題及答案，因此我們Goldmile-Infobiz是你通過這次考試的最佳資源網站。不需要太多的努力，你將獲得很高的分數，你選擇Goldmile-Infobiz Salesforce的Service-Cloud-Consultant參考資料考試培訓資料，對你考試是非常有幫助的。
最新版的Salesforce Service-Cloud-Consultant參考資料題庫能幫助你通過考試，獲得證書，實現夢想，它被眾多考生實踐并證明，Service-Cloud-Consultant參考資料是最好的IT認證學習資料。在哪里可以找到最新的Service-Cloud-Consultant參考資料題庫問題以方便通過考試？Goldmile-Infobiz已經發布了最新的Salesforce Service-Cloud-Consultant參考資料考題，包括考試練習題和答案，是你不二的選擇。
Service-Cloud-Consultant PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Universal Containers needs to provide contact center agents with access to a customer's payment history if the call concerns a billing problem. The following considerations need to be taken into account:
* Billing problems account for less than 5% of calls.
* Billing data is stored in an external system containing over 20 million records.
* Agents do not want to maintain separate login sessions for Salesforce and the billing system.
Which two solutions should a consultant recommend? Choose 2 answers
A. Import payment data into Salesforce and add to the contact page layout as a related list.
B. Create a Visualforce page that retrieves payment information via a Web Service call-out.
C. Use Lightning Connect to connect and access data in real-time from the billing system.
D. Create a custom tab of type URL that displays a search page from the billing system.
Answer: B,D
QUESTION NO: 2
Universal containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method case creation must allow for 4000 - 5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-case
B. Omni channel routing
C. Web to case forms
D. Standard email to case
Answer: A
QUESTION NO: 3
Using standard case management capabilities, what can be emailed to a customer as a PDF attachment?
A. Knowledge articles attached to the case
B. Articles appearing in the Knowledge sidebar
C. Contract details related to the entitlement
D. Products and assets associated to the case
Answer: A
QUESTION NO: 4
When Service Reps view a Case, they often need to see the Case History of other Cases for that same Account.
How should a Consultant configure the Lighting Service Console to support this requirement?
A. Account tab with Cases related list
B. Case tabs with Account subtabs
C. Account tabs with Case Subtabs
D. Account tabs and Cases tab
Answer: A
QUESTION NO: 5
If you delete a case, which two also get deleted? (Choose two answers)
A. Solution
B. Event
C. Attachments
D. Account
Answer: B,C
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Updated: May 28, 2022