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CIS-Customer Service Management CIS-CSM Und Sie würden keine Verluste erleiden.
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ServiceNow CIS-CSM Prüfungsfrage - Zögern Sie nicht.
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Sie sollen Goldmile-Infobiz glauben und werden eine glänzende Zukunft haben. Wir alle sind normale Menschen, Manchmal können wir nicht alles schnell im Kopf behalten.
CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
QUESTION NO: 2
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 3
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 4
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 5
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
ACAMS CAMS-Deutsch - Es ist doch wert, mit so wenig Zeit und Geld gute Resultate zu bekommen. Network Appliance NS0-076 - Die richtige Methode spielt eine entscheidende Rolle. Adobe AD0-E608-KR - Das virtuelle Internet-Training und die Kurse enthalten viele Prüfungen, die Ihnen zum erfolgreichen Bestehen der Prüfung verhelfen. Wir Goldmile-Infobiz können doch den Schwierigkeitsgrad der ServiceNow Salesforce Marketing-Cloud-Administrator Prüfung nicht ändern, aber wir können die Schwierigkeitsgrad der Vorbereitung für Sie vermindern. IAPP CIPP-E-Deutsch - Und wir haben vielen Kandidaten geholfen, die Prüfung zu bestehen.
Updated: May 26, 2022