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Salesforce CRT-261考試證照綜述 - 如果你有夢想就去捍衛它。
Salesforce的CRT-261考試證照綜述考試的考生都知道，Salesforce的CRT-261考試證照綜述考試是比較不容易通過的，但是它又是通往成功的必經之路，所以不得不選擇，為了提通過高你的職業價值，你有權通過測試認證，我們Goldmile-Infobiz設計的考試試題及答案包含不同的針對性，覆蓋面廣，沒有任何其他書籍或者別的資料方式可以超越它，Goldmile-Infobiz絕對是幫助你通過測試的王牌考試試題及答案。經過眾人多人的使用結果證明，Goldmile-Infobiz通過率高達100%，Goldmile-Infobiz是唯一適合你通過考試的方式，選擇了它，等於創建將了一個美好的未來。
那麼，你就需要不斷提升自己，鍛煉自己。在IT行業中工作的你，通過什麼方法來實現自己的夢想呢？其中，參加IT認定考試並獲得認證資格，就是你提升自己水準的一種方式。
CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
A Service Manager has just configured Live Agent at a company site. Now, the Agents cannot see the Live Agent footer component in the console.
Which configuration option should be verified?
A. verify that users have access to the Live Agent chat buttons.
B. Verify that users are assigned the Live Agent user profile.
C. Verify that users are assigned the Live Agent feature license.
D. Verify that users have access to the Live Agent public group.
Answer: B
QUESTION NO: 2
Due to a recent product recall, Universal Containers has experienced a 50% increase in daily calls to the Contact Center. The Contact Center has increased support to 24x7 with agents working
12-hour shifts. The VP of Service is concerned about the ability to sustain the increased hours and added cost to support the higher call volume.
Which recommendation should the Consultant make in anticipation of higher call volume?
A. Set up telephony integration using a CTI adapter for quicker agent access when customers call in, reducing average handle time.
B. Set up IVR with an automated response for customers affected by the recall to defect calls.
C. Set up a customer survey for customers calling in to identify the severity and impact of the recall.
D. Set up a private Knowledge Base to provide FAQs to customers affected by the recall to defect call.
Answer: B
QUESTION NO: 3
Universal Containers' support team requires its customers to submit their support inquiries via free form email (Outlook, Gmail, Yahoo, etc). Additional requirements are listed below:
* Support attachments up to 30 MB per inquiry
* Over 10,000 inquiries per day
What solution should a consultant recommend to meet these requirements?
A. Emall-to-Case
B. Customer Chatter groups
C. Web-to-Case
D. On-Demand Email-to-Case
Answer: A
QUESTION NO: 4
UC is concerned with system performance in its contact center because the number of records has exceeded 40 million. What platform functionality might be affected by the number of contact records?
A. Contact report run time
B. Contact related list load time
C. Contact view page load time
D. Contact list view edit time
Answer: A
QUESTION NO: 5
What are two basic concepts of Knowledge-Centered Support (KCS)? Choose 2 answers
A. Creating content as a result of solving issues
B. Evolving content-based product lifecycles
C. Rewarding learning, collaboration, sharing and improving.
D. Developing a knowledge base on the experience of an individual
Answer: A,C
Salesforce的Juniper JN0-105考試是IT行業之中既流行也非常重要的一個考試，我們準備了最優質的學習指南和最佳的線上服務，特意為IT專業人士提供捷徑，Goldmile-Infobiz Salesforce的Juniper JN0-105考題涵蓋了所有你需要知道的考試內容和答案，如果你通過我們Goldmile-Infobiz的考題模擬，你就知道這才是你千方百計想得到的東西，並且認為這樣才真的是為考試做準備的 SAP C-CPI-2506 - 你對Goldmile-Infobiz瞭解多少呢？你有沒有用過Goldmile-Infobiz的IT考試考古題，或者你有沒有聽到周圍的人提到過Goldmile-Infobiz的考試資料呢？作為IT認證考試的相關資料的專業提供者，Goldmile-Infobiz肯定是你見過的最好的網站。 我們Goldmile-Infobiz Salesforce的Microsoft SC-100-KR考試認證考古題，可以幫助你實現你的理想，我們Goldmile-Infobiz Salesforce的Microsoft SC-100-KR考試是由高度認證的IT專業人士在該領域的經驗的集合與創新，我們的產品將讓你嘗試所有可能的問題，我們可以給你保證，確保考生得到深入探討問題00%真實的答案。 你可以先從通過Microsoft PL-600認證考試開始，因為這是Salesforce的一個非常重要的考試。 Goldmile-Infobiz Salesforce的Salesforce Plat-101考試培訓資料是由考生在類比的情況下學習，你可以控制題型和一些問題以及每個測試的時間，在Goldmile-Infobiz網站裏，你可以沒有壓力和焦慮來準備考試，同時也可以避免一些常見的錯誤，這樣你會獲得信心，在實際測試時能重複你的經驗，你將涵蓋各個領域和類別的微軟技術，幫助你成功的獲得認證。
Updated: May 28, 2022