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Salesforce CRT-261題庫資訊 - 這是非常有價值的考試，肯定能幫助你實現你的願望。
IT測試和認證在當今這個競爭激烈的世界變得比以往任何時候都更重要，這些都意味著一個與眾不同的世界的未來，Salesforce的CRT-261題庫資訊考試將是你職業生涯中的里程碑，並可能開掘到新的機遇，但你如何能通過Salesforce的CRT-261題庫資訊考試？別擔心，幫助就在眼前，有了Goldmile-Infobiz就不用害怕，Goldmile-Infobiz Salesforce的CRT-261題庫資訊考試的試題及答案是考試準備的先鋒。
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CRT-261 PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
Case escalation rules triggered on the last modification will be reset each time a user does which of the following actions?
A. All of the above
B. Reads the case
C. Adds a related comment to the case
D. Adds an activity or sends an email from the case record
E. Edits the case
Answer: E
QUESTION NO: 2
Universal Containers provides Customer Support for two separate business operations. The cases managed for each operation have different steps and fields.
Which three features could be implemented to support this? Choose 3 answers
A. Page Layouts
B. Support Processes
C. Article Types
D. Omni-Channel
E. Record Types
Answer: B,D,E
QUESTION NO: 3
Universal Containers wants to implement Knowledge to assist agents with the resolution of cases.
Which three recommendations should a consultant make to meet this requirement? Choose 3 answers
A. Enable agents to create their own personal articles.
B. Enable suggested articles on new cases.
C. Create an email template to send articles as PDF attachments.
D. Enable article submission during case close.
E. Enable article customization for open cases.
Answer: B,C,D
QUESTION NO: 4
Universal Containers is trying to reduce the amount of time support agents spend creating cases. The new method for case creation must allow for 4000-5000 new cases a day, as well as the attachment of documents under 25 MB by the customer.
Which method should the Consultant suggest?
A. On-Demand Email-to-Case
B. Web-to-Case forms
C. Standard Email-to-Case
D. Omni-Channel routing
Answer: C
QUESTION NO: 5
Which technology will allow a client to enable ideas on a public website? There are two correct answers.
A. Force.com Web Services API
B. Force.com Sites
C. Customer portalPartner portal
D. Self-service portal
E. Partner portal
Answer: A,B
Salesforce的ISACA CDPSE考試認證是業界廣泛認可的IT認證，世界各地的人都喜歡Salesforce的ISACA CDPSE考試認證，這項認證可以強化自己的職業生涯，使自己更靠近成功。 而Goldmile-Infobiz網站的最新版的考古題就確保您通過此認證，Salesforce Agentforce-Specialist題庫是由多位專業的資深講師研究而來，成就您的夢想！ SAP C-ARCON-2508 - 有了目標就要勇敢的去實現。 Salesforce Sales-Admn-202 - 能使Goldmile-Infobiz在這麼多同行中脫穎而出的原因是我們有相當準確確命中考題的考試練習題和答案以及可以對考試練習題和答案迅速的更新。 CompTIA 220-1101 - 就好比我，平時不努力，老大徒傷悲。
Updated: May 28, 2022