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CIS-Customer Service Management CIS-CSM So können Sie die Prüfung 100% bestehen.
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ServiceNow CIS-CSM Prüfung - Es ist ratsam, Goldmile-Infobiz zu wählen.
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CIS-CSM PDF DEMO:
QUESTION NO: 1
True/False: The Agent Chat [com.glide.interaction.awa] plugin is required for chat in Agent
Workspace.
Options are :
A. False
B. True
Answer: B
QUESTION NO: 2
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?
A. Contact
B. VIP
C. Holiday
D. Domain
Answer: C
QUESTION NO: 3
Which of the following are true regarding integrating a ServiceNow Knowledge base with external content?
(Choose two.)
A. Imported external articles appear as attachments in ServiceNow
B. The imported article will have the same category it had in the source knowledge base
C. Only applications that allow WebDAV connections can be integrated
D. SharePoint blocks this integration
Answer: B,C
Explanation
QUESTION NO: 4
Read the use case below to determine if the customer service relationship is B2B or B2C.
Mary Contrary experiences a power outage and call the electrical company. The agent determines the outage is local to the customer and scheduled a technician to Mary's house.
A. B2C
B. B2B
Answer: A
QUESTION NO: 5
Which of the following are channels? (Choose two.)
A. Article
B. Contacts
C. Chat
D. Web
Answer: C,D
Microsoft AB-100 - Aber das ist doch niemals passiert. SAP C-BCBAI-2509 - Wenn unsere Software neue Version hat, liefern wir den Kunden sofort. ACAMS CAMS - Vor der Prüfung können Sie die zielgerichteten Fragen und Antworten benutzen, werden Sie in kurz Zeit große Fortschritte machen. Viele IT-Fachleute wollen die ServiceNow Amazon AWS-Certified-Developer-Associate-KR Zertifizierungsprüfung bestehen, so dass sie im IT-Branche befördert, ihre Lebensverhältnisse verbessert und ihr Gehalt erhöht werden.Viele Leute haben viel Zeit und Energie für die ServiceNow Amazon AWS-Certified-Developer-Associate-KR Zertifizierungsprüfung verwendet, trotzdem fallen sie in der Prüfung durch. Die ServiceNow IBM C1000-200 Zertifizierungsprüfung stellt eine wichtige Position in der IT-Branche.
Updated: May 26, 2022